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Richiami di prodotti

Richiamo dei prodotti: la tua sicurezza è importante per noi!

In qualità di rivenditore di elettronica responsabile, per noi è molto importante che tu senta di essere in buone mani con noi e che riceva prodotti di alta qualità. Ma a volte, purtroppo, si verificano dei problemi e un prodotto presenta dei difetti che potrebbero mettere a rischio la tua sicurezza. Ecco perché vogliamo informarti sui richiami in corso.

Prendiamo questo aspetto molto seriamente e vogliamo assicurarci che tu ne sia a conoscenza. Se un prodotto che hai acquistato da noi viene richiamato, te lo comunicheremo immediatamente e ti spiegheremo come puoi restituirlo o sostituirlo.

La sicurezza prima di tutto, gente! I richiami servono soprattutto a proteggerti. Ti invitiamo quindi a seguire le istruzioni del produttore o le nostre informazioni in modo da ridurre al minimo i possibili rischi.

Se hai domande sul richiamo di un prodotto o hai bisogno di ulteriori informazioni, contattaci. La tua sicurezza e la tua soddisfazione sono importanti per noi!

Richiami di prodotti attuali

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Richiamo del prodotto XTORM AL490 PRO 41600MAH

La powerbank Xtorm AL 490 putroppo mostra diversi difetti rilevanti per la sicurezza. Non ha alcun circuito elettrico separato per le prese elettriche, ha pericolose prese elettriche universali non incassate non consentite, in particolare è priva di prese elettriche della classe di protezione II o di possibilità collegamento di connettori da terra e non è sufficientemente protetta contro il fuoco.

In parte, l’unità di ricarica è stata fornita da alcuni rivenditori con il cordone tedesco. Inoltre, la marcatura della classe di protezione II del caricatore è in contraddizione con il raccordo a 3 poli disponibile.

La conseguenza di questi difetti è che se viene collegato un apparecchio difettoso non riconosciuto l’utente può essere colpito da una scossa elettrica, oppure che le componenti interne difettose possono incendiarsi.

Siccome a noi di Telco, importatori di questo prodotto responsabili per l’Europa, la sicurezza degli utenti sta molto a cuore, siamo costretti a ritirare dal mercato questa powerbank.

La preghiamo quindi di rispedire subito il prodotto al vostro produttore. Se desidera ricevere altre informazioni su questo tema o le serve aiuto, contatti la nostra hotline per clienti di Xtorm (+31 30 635 4800 e chieda consulenza. È disponibile in tedesco, francese, italiano e inglese), per ricevere ulteriore supporto e consulenza per i provvedimenti offerti.

service clients, de, fr, it, en) pour obtenir un soutien supplémentaire et des conseils sur les mesures proposées.

Informazioni al 05/08/2021

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In collaborazione con l'Ispettorato Federale per gli Impianti a Corrente Forte (ESTI), Media Markt Schweiz AG sta richiamando il caricabatterie da viaggio "ITS-2000 ILTN Travel Charger Set" del marchio "ISY". L'uso di questo dispositivo può causare lesioni all'utente. Ai clienti interessati verrà rimborsato il prezzo di acquisto.

Qual è il rischio dei prodotti interessati?
I caricabatterie da viaggio interessati possono causare ustioni, scosse elettriche e incendi quando vengono utilizzati. Non soddisfano i requisiti di sicurezza previsti dagli standard applicabili.

Quali sono i prodotti interessati?

  • Set di caricabatterie da viaggio ITS-2000 ILTN di ISY, articolo n. 1846959.

Cosa devono fare i consumatori interessati?
I clienti sono invitati a non utilizzare più i caricabatterie da viaggio interessati e a restituirli a un negozio MediaMarkt.

In alternativa, il dispositivo può essere inviato direttamente al seguente indirizzo:

Fastlog AG
c/o MediaMarkt Schweiz E-Commerce
Luterbachstrasse 1
4552 Derendingen

Riceverai un rimborso completo del prezzo di acquisto anche in assenza di una prova d'acquisto.

Informazioni al 29.03.2022

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Richiamo del prodotto Koenic KAC 3352

IMTRON GmbH offre ai clienti un'ampia gamma di elettrodomestici ed elettronica di consumo per l'uso quotidiano con il marchio KOENIC. I prodotti offrono una qualità costante e solida a prezzi molto convenienti e sono facili da usare. La sicurezza dei nostri prodotti è una priorità assoluta: Tutti gli elettrodomestici sono sottoposti a test di qualità standardizzati e ravvicinati sia prima che dopo la produzione.

In questo contesto, abbiamo identificato un'anomalia in alcuni lotti del condizionatore mobile KOENIC KAC 3352, che ci ha spinto a richiamare l'apparecchio come misura precauzionale per motivi di sicurezza.

Cosa è successo?
Nei condizionatori mobili KAC 3352 dei lotti con i numeri PO 7000008080, 7000008081, 7000008082, 7000008088, in casi molto rari il cavo di alimentazione del compressore dell'apparecchio potrebbe entrare in contatto con il tubo di rame del circuito di raffreddamento.

Il numero PO si trova sulla targhetta identificativa sul lato destro o sulla confezione dell'apparecchio.

Se l'apparecchio dei lotti e dei numeri di ordine sopra indicati viene utilizzato per lungo tempo o in modo intensivo, la guaina del cavo di alimentazione del compressore potrebbe usurarsi. Questa usura può portare alla formazione di scintille elettriche sul cavo di rame. Se l'apparecchio interessato continua a funzionare, il refrigerante e l'apparecchio stesso potrebbero incendiarsi.

Poiché la sicurezza è la nostra massima priorità, stiamo richiamando gli apparecchi dei lotti interessati come misura precauzionale.

Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito https://www.koenic-online.com/ch/produkthinweise

Cosa fare?
Se hai acquistato un apparecchio del lotto interessato, contattaci telefonicamente al numero 0800 200308 (gratuito da rete fissa svizzera - i numeri dei cellulari possono variare) o via e-mail all'indirizzo [email protected] .

Riceverai un rimborso del prezzo di acquisto dopo che il tuo caso sarà stato esaminato.

Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo per i disagi causati.

Informazioni al 28.09.2021