Ritorni

1. Restituzione presso il negozio MediaMarkt (raccomandato; necessario in caso di apertura dell'imballaggio originale)

Contatta il servizio clienti del MediaMarkt più vicino a te. Approfitta del contatto diretto con il nostro personale di vendita in loco e di una gestione più rapida della restituzione. Risparmia anche sulle spese di spedizione del reso.

• Imballaggio originale disponibile
• Ricevuta di consegna / Scontrino

Desideri restituire un prodotto contenente dati personali? Tieni presente che tutti i dati devono essere cancellati. Prepara le seguenti informazioni e portale in negozio in modo che possiamo cancellare i dati insieme:

• Ricevuta d'acquisto
• Nome utente e password, ad esempio, Apple ID, Google ID, accesso Windows

Non effettuare ancora il ripristino alle impostazioni di fabbrica, lo faremo insieme in negozio.

2. Posta / Modulo di reso

Desideri restituire un prodotto per posta? Devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:

• Non aperto
• Imballaggio originale
• Modulo di reso compilato

Scarica il modulo di reso qui sotto e allegalo compilato al reso. Invia l'apparecchio all'indirizzo seguente:

Fastlog AG
c/o MediaMarkt Schweiz E-Commerce
Luterbachstrasse 1
4552 Derendingen

» Scarica il modulo di reso

Per domande sui resi o sui prodotti che, a causa delle loro dimensioni o del loro peso, non sono adatti per il reso in negozio o per posta, contatta il nostro servizio clienti al 0848 544 455 per organizzare un ritiro adeguato.

3. Regolamento generale sui resi

Tieni presente che i seguenti prodotti non sono rimborsabili in caso di apertura dell'imballaggio originale:

• Tutti gli articoli per l'igiene, cioè:

  • Telefonia e Navigazione (smartphone, smartwatch, wearable, braccialetti sportivi), TV & Audio (cuffie, cuffie da ufficio), Gaming (cuffie da PC, cuffie da console), Cottura e Cibo (forno & vapore, macchine da caffè, frigoriferi & congelatori, grill / raclette & fornelli, elettrodomestici da cucina, spremiagrumi & frullatori), Casa, Giardino & Tempo libero (lavatrici, asciugatrici e pulitori ad ultrasuoni), Cura personale & Fitness (apparecchi per capelli, epilazione, spazzolini elettrici, dispositivi indossabili, attrezzatura per il fitness, giocattoli per adulti, smartwatch, benessere, salute inclusa biancheria intima, articoli per neonati)

• Giochi
• Software
• Supporti audiovisivi
• Prodotti virtuali (in particolare buoni regalo, carte prepagate e altri prodotti di attivazione in punto vendita)