Résilier Audible : Comment mettre fin à l'essai ou à l'abonnement
Photo : AdobeStock / Ralf
Le service Audible d'Amazon vous offre une grande variété de livres audio à télécharger. Toutefois, le service est gratuit uniquement pendant les 30 premiers jours. Si vous souhaitez résilier Audible, que ce soit juste après la période d'essai ou plus tard, c'est heureusement possible à tout moment. Nous vous montrons comment mettre fin à l'abonnement.
Résilier Audible : Ce que tu dois savoir avant
Tu peux, bien sûr, utiliser Audible sans abonnement et payer le prix régulier pour les livres audio. Cependant, pour beaucoup, il est avantageux de souscrire un abonnement qui offre un livre audio gratuit chaque mois et des réductions sur tous les autres. L'abonnement Audible est gratuit le premier mois et coûte ensuite 9,95 euros par mois.
Si tu souhaites résilier Audible après la période d'essai, c'est heureusement possible à tout moment sans préavis. De plus, tu conserves tous les livres audio que tu as achetés. Seul le crédit existant sur le service est perdu - tu dois donc le dépenser avant de résilier.
Capture d'écran : Audible / Mediamagazin
Capture d'écran : Audible / Mediamagazin
Faire une pause plutôt que de résilier
Si tu ne veux pas vraiment résilier ton abonnement Audible, mais plutôt faire une pause, c'est également possible. Ton abonnement peut être mis en pause pour une période de trois mois. Pendant ce temps, tu ne recevras pas de crédits de livres audio et ne paieras pas de frais d'abonnement. Cependant, tu peux continuer à utiliser tous les livres audio que tu as déjà achetés.
Comment mettre fin à l'abonnement Audible
Si tu souhaites résilier ton abonnement Audible, le moyen le plus simple est d'utiliser l'Assistant de résiliation en ligne de la filiale d'Amazon. Ce site, que tu peux utiliser aussi bien avec ton smartphone qu'avec ton ordinateur, te guide étape par étape à travers la résiliation :
Suis les instructions à l'écran jusqu'à la confirmation en cliquant sur "Terminer la résiliation".
La confirmation de la résiliation peut ensuite être consultée dans "Mon compte". De plus, tu devrais recevoir une confirmation de résiliation par e-mail. Si ce n'est pas le cas, tu dois supposer qu'il y a eu un problème et que ta demande de résiliation n'a pas été reçue.
Problèmes avec la résiliation : Où trouver de l'aide
Si tu n'as pas reçu de confirmation de résiliation ou si tu as d'autres questions sur la résiliation, tu peux contacter l'équipe Audible à tout moment via le formulaire de contact. Le support est disponible en Allemagne par téléphone ou chat tous les jours de 6h à minuit. Alternativement, tu peux envoyer un e-mail au support. Selon leurs propres déclarations, le temps de traitement est d'un maximum de 48 heures.