Projet pilote : Installations éclair

Depuis le 17.10.2023, MediaMarkt offre à ses clients résidant dans le canton de Zurich, dans les magasins Dietikon, Dietlikon, Sihl City, Winterthur et Volketswil un nouveau service inédit en Suisse : livraison et installation de téléviseurs, machines à laver, séchoirs, réfrigérateurs et congélateurs le jour même – y compris le samedi !

Lorsque vous achetez une télévision 55 pouces ou une machine à laver, deux questions importantes se posent. Premièrement : Puis-je transporter l'appareil moi-même à la maison ? Et deuxièmement : Comment installer mon nouvel achat et le faire fonctionner rapidement et facilement ?

Pour le transport, MediaMarkt a toujours offert une assistance professionnelle sous forme de différentes options de livraison. L'avantage : contrairement au transport en voiture, l'appareil est soigneusement transporté debout dans un camion de livraison, sécurisé contre les mouvements, puis transporté professionnellement avec un monte-escalier automatique à l'appartement, de sorte que vous n'avez pas à porter les gros appareils encombrants vous-même dans l'appartement.

Si vous n'êtes pas très intéressé par les modes d'emploi ou si vous n'avez pas d'amis ou de parents passionnés de technologie, la réponse à la deuxième question peut devenir un peu plus compliquée. La procédure jusqu'à présent : L'appareil reste là, jusqu'à ce que vous réussissiez à convenir d'un rendez-vous avec un technicien.

Ce n'est plus le cas pour les clients de MediaMarkt de Zurich avec une adresse de livraison dans le canton de Zurich ! Ils ont maintenant une nouvelle option : achat, livraison et installation le jour même. L'offre d'Installations éclair est maintenant disponible du mardi au samedi dans les magasins de Dietikon, Dietlikon, Sihl City, Winterthur et Volketswil.

Lors de l'achat d'une télévision ou d'un gros électroménager (machines à laver, séchoirs, réfrigérateurs et congélateurs), l'installation éclair peut être achetée directement auprès du conseiller de vente pour un supplément de 100 francs par rapport au forfait de livraison confort habituel. L'équipe de livraison express, composée de deux personnes, est alors sur le chemin pour livrer et installer professionnellement le gros appareil. Le prix comprend également un contrôle de fonctionnement, une explication sur le fonctionnement de l'appareil et l'élimination de l'ancien appareil et des matériaux d'emballage.

Le service d'installation éclair est un projet pilote de MediaMarkt, unique en son genre en Suisse. Afin de recueillir des données plus précises sur la demande et la planification des ressources, ce service est proposé dans un premier temps uniquement dans le canton de Zurich. Si le projet est positif, nous étendrons le concept à d'autres régions et au canal en ligne. Jusque-là, nous demandons à nos clients en dehors du canton de Zurich de faire preuve d'un peu de patience.